電子マネーEdyの長所（メリット）と短所（デメリット）、Edyの連絡先電話番号

Edyの長所（メリット）

• コンビニでサクッと素早く支払いができる
• 財布を持たなくてもいい
• 小銭をちゃらちゃらと持ち歩かなくて済む
• チャージするクレジットカードのポイントやマイルが貯まる

Edyの短所（デメリット）

• まだ、Edyが使えないショップもある。
• 盗難・紛失したらチャージしたお金を止めることができない。クレジットカードのように使用を止めることができず、現金と同じ扱い。
• 電話サポートがほとんど機能していない。分からないことがあったら、HPのサポートで自分で調べなければならない。

５ヶ月使ったみて感じたEdyの短所（デメリット）についてはこんな感じですね。

僕の近所のスーパーはまだEdy対応になっておらず、店の人に「Edyを使えるようにしてくれ」と言っているのですが、どうなんでしょうか・・・？

現金払いしか受け付けないスーパーもありますからね。

また、Edyカードをなくしたり、盗まれたりしたら、もうそれはアウトとあきらめなくてはなりません。

現金と同じなんですね。現金の入った財布をなくしたのと同じなんですね。

1万円札を落としてなくしたら、基本的に戻ってきません。諦めるしかありません。それと同じです。

そして、Edyは電子マネーというお金なのに、電話サポートがほとんど機能していません。

公式ホームページを見ても、電話番号がのっていないのです。。

あくまでも、「サポートページで自分で調べなさい」というスタンスのようです。

Edyの連絡先電話番号

とはいっても、Edyというのは「電子マネー」であり「お金」そのものです。

クレジットカードと同様にモノを買えるカードです。

なので、電話サポートをしっかり機能させるべきだと思います。

今のサポート体制はひどすぎます。

ちなみに、Edyの連絡先電話番号は

0570-081-999

です。

Edyに紛失のことを聞いてみた

僕はEdyのHPから次のように質問しました。

Edyはすごく便利で気づいたら３万円ほどチャージしていたのですが、このカードを紛失した場合、クレジットカードのように使用を止める方法を教えてください。

すると、ビットワレット　Edyカスタマーデスクから次のような返事がメールが届きました。

お問合せいただきました件につきまして、電子マネー「Edy」は、EdyカードのFeliCaチップ(icチップ)自体にデータが書き込まれ、Edy番号やEdy残高等を管理している為、テレホンカード等、プリペイドカードと同じように、遠隔操作や利用停止のお手続きを行うことができません。

そのため、紛失されたEdyにつきましては、サービスの仕組み上、Edy内に残っている残高を現金等でご返金するお取り扱い及び、Edy内の残高を移動するサービスは行っておりません。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

紛失されたEdyにてサービス登録を行われている場合には、クレジットカードからのチャージが行えないようサービス登録の削除を行わせていただくことのみが弊社にて行えるお手続きとなります。

何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

やはり、紛失したり盗難にあったら、諦めるしかないようですね。。

僕はEdyを紛失したら、クレジットカードのように使用を止めることができるようにすべきだと思います。

Edyは電子マネーであり次世代のお金なんだから、紛失・盗難対策はクレジットカードのようにできるようにして欲しいですね。。

僕は３万円くらいEdyにチャージしているので、紛失・盗難にあったらすごいダメージです。

せっかくすばらしいサービスなのだから、もうちょっと頑張ってほしいものです。

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